Cara mendapatkan garansi, prosedur, dan ketentuan pusat layanan Xiaomi
Cara mendapatkan garansi service center Xiaomi, bisa Anda cari sekarang juga. Dulu, banyak orang yang takut membeli Xiaomi karena tidak sedikit rumor yang mengatakan bahwa sangat sulit untuk membuat klaim garansi untuk produk ini, meskipun ini adalah asumsi yang salah.
Mengajukan klaim garansi di service center Xiaomi sama sekali tidak sulit, bahkan pemrosesan pun bisa dilakukan dengan cepat. Terlepas dari kenyataan bahwa harga untuk itu rendah, produk elektronik yang diproduksi oleh Xiaomi sangat terkenal dengan daya tahannya. Produk elektronik sepertinya tidak mudah rusak.
Namun, meskipun demikian, ini tidak berarti bahwa produk elektronik yang diproduksi oleh Xiaomi tidak dapat rusak, karena produk tersebut mungkin masih mengalami kerusakan yang disebabkan oleh catatan pabrik atau karena berbagai faktor lainnya. Ketika Anda menemukan bahwa produk Xiaomi yang telah Anda beli rusak, Anda dapat langsung mengajukan klaim garansi.
Cara mendapatkan garansi service center Xiaomi cukup mudah jika Anda mengikuti dengan seksama prosedur dan ketentuan yang diberikan, karena setiap produk dari Xiaomi memiliki masa garansi yang berbeda, jadi pastikan Anda mengecek apakah jangka waktunya sesuai atau tidak. Berikut rincian lengkap tindakan Xiaomi terkait klaim garansi.
Garansi ponsel untuk produk Xiaomi
Cara mendapatkan garansi pada produk ponsel, produk yang ada garansinya tidak hanya ponsel, tetapi juga perangkat keras, untuk pengisi daya. Jadi, Anda tidak perlu khawatir jika aksesoris bawaan juga rusak sebelum masa garansi berakhir.
Masa garansi yang diberikan untuk ponsel itu sendiri adalah 15 bulan, dengan volume garansi untuk suku cadang dan biaya pekerjaan, sedangkan dokumen pendukung yang harus dibawa bersama Anda saat melakukan klaim garansi adalah bukti pembelian, serta kartu garansi. Demikian pula, dengan baterai internal, masa garansi adalah 15 bulan.
Cara mendapatkan garansi charger dan aksesoris bawaan di dusbook di service center Xiaomi, masa garansi diberikan selama 6 bulan, garansi sudah termasuk biaya pekerjaan dan suku cadang, sedangkan dokumen pendukung yang perlu Anda bawa adalah bukti pembelian dan kartu garansi.
Selain handphone, produk tablet juga memiliki garansi. Untuk hardware, masa garansi adalah 12 bulan, dengan jumlah garansi yang sama, yaitu biaya pekerjaan dan suku cadang. Untuk baterai, charger, dan berbagai aksesoris, masa garansi adalah 6 bulan dan Anda harus membawa dokumen pendukung seperti tagihan dan kartu garansi.
Produk ponsel Xiaomi seperti Redmi Note 7 memiliki masa garansi 18 bulan, sedangkan untuk produk Redmi 8 dan 8A, 9A dan 9C memiliki masa garansi 24 bulan. Oleh karena itu, jika Anda memiliki produk ponsel ini, Anda mendapatkan masa garansi yang lebih lama.
Garansi aksesoris untuk produk dari Xiaomi
Untuk aksesoris, seperti Mi Band, masa garansi yang diberikan Xiaomi adalah 1 tahun, dengan jaminan biaya pekerjaan dan suku cadang. Selain itu, ada produk tambahan lainnya, seperti power bank dengan masa garansi 1 tahun, handphone dengan masa garansi 6 bulan, baterai dengan masa garansi 6 bulan.
Aksesori seperti pengisi daya yang dibeli terpisah juga memiliki masa garansi 6 bulan, kabel data selama 6 bulan, lampu LED – masa garansi 6 bulan, lampu meja Xiaomi – masa garansi 6 bulan, dan pengisi daya Mobil USB juga memiliki garansi 6 bulan. Semua produk ini memiliki volume garansi untuk biaya kerja dan suku cadang, dengan dokumen yang mengkonfirmasi catatan tentang pesanan.
Perlu diketahui, selain mendapatkan garansi service center Xiaomi, Anda juga harus memperhatikan masa garansi, masa garansi berlaku dari konsumen yang menerima barang. Dengan demikian, masa garansi dihitung bukan dari konsumen yang menggunakan produk tersebut, melainkan menerima barang tersebut.
Selain itu, selama masa garansi, jika berbagai aksesoris telah diuji oleh Xiaomi dan dikonfirmasi, konsumen nantinya akan menerima perbaikan gratis dan tanpa biaya apapun, sehingga Anda tidak perlu khawatir akan dikenakan biaya yang besar, yang utama adalah sesuai dengan aturan saat ini.
Ketentuan klaim ke pusat layanan Xiaomi dalam garansi
Cara mendapatkan garansi service center Xiaomi, Anda juga harus memperhatikan segala kondisi. Ketentuan garansi di atas hanya berlaku untuk wilayah Indonesia, oleh karena itu, ketentuan di atas tidak berlaku untuk produk yang memiliki garansi internasional. Selain itu, ketika unit menerima pusat layanan Xiaomi, Xiaomi akan melakukan pengujian lebih lanjut.
Jadi, ketika Anda menyerahkan perangkat, pastikan Anda telah mencadangkan data dan menyimpan segala macam informasi dalam produk. Sebelum melakukan perbaikan, Anda juga dapat menghubungi agen layanan dari Xiaomi untuk mengkonfirmasi segala macam informasi seperti model, seri, dan IMEI.
Cara mendapatkan garansi pusat layanan Xiaomi harus diperhitungkan, karena garansi pada produk Xiaomi ini tidak berlaku untuk kasus-kasus seperti segel garansi hilang atau telah dilepas. Kerusakan seperti catatan, retakan goresan, lensa tombol, dan kamera juga tidak termasuk dalam garansi produk. Simpati untuk unit n Xiaomi yang disebabkan oleh pembongkaran yang disengaja juga tidak termasuk dalam garansi.
Reset kata sandi atau pembaruan pemeliharaan juga tidak termasuk dalam garansi. Xiaomi kemudian memutuskan sendiri apakah garansi produk telah kedaluwarsa atau ada pelanggaran garansi, jadi sekali lagi pastikan Anda telah mematuhi klaim dengan benar.
Cara mendapatkan garansi pusat layanan Xiaomi
Setelah meninjau kondisi dan prosedur yang berlaku, Anda dapat segera mengajukan klaim berdasarkan garansi. Jika Anda ingin menjamin ponsel Anda, coba cadangkan file Anda terlebih dahulu. Setelah itu, Anda hanya perlu mengunjungi pusat layanan Xiaomi agar bisa mengajukan klaim garansi.
Jika Anda ragu apakah klaim garansi yang akan Anda buat disetujui atau tidak, Anda dapat menghubungi call center Xiaomi terlebih dahulu. Call center Xiaomi di 0800-1-401558, tunjukkan apa yang ingin Anda jamin dan apakah service center akan menerima kerusakan atau tidak.
Alamat service center Xiaomi sudah tersebar di seluruh Indonesia, sehingga tidak perlu khawatir. Jangan lupa untuk membawa nota pembelian ke telepon kardus atau produk elektronik yang telah rusak. Jangan lupa untuk membawa kartu garansi Anda agar proses klaim bisa dilakukan lebih cepat.
Setibanya di service center Xiaomi, cara mendapatkan garansi service center Xiaomi lainnya, petugas nantinya akan mengecek dan merusak apakah kerusakan yang diakibatkannya bisa dicover garansi. Jika klaim garansi Anda disetujui, Anda tidak perlu membayar biaya perbaikan. Masa perbaikan biasanya memakan waktu 1 hingga 4 minggu.
Jika kerusakan yang ditimbulkan pada produk serius dan sulit diperbaiki, Xiaomi akan mengganti unit nanti. Meskipun masa garansi untuk barang masih berlaku, Anda akan menerima penggantian gratis lengkap, tetapi jika tidak lagi valid, Anda harus membayar biaya penggantian dan perbaikan.
Memperbaiki unit di service center resmi sebenarnya merupakan tugas yang mudah, karena petugas akan melayani Anda dengan baik, asalkan selain itu semua ketentuan dan prosedur sudah diikuti, setelah melakukan cara klaim ke service center Xiaomi, Anda juga harus rajin berhubungan dengan service center agar unit bisa cepat diperbaiki.